MAPEAMENTO DE PROCESSOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA DE NEGÓCIOS

Por Clézio Alcântara e Roberto Duarte

Dias 4 e 5 de Maio 

R$900,00

Inscrições Abertas | Vagas Limitadas!

Categoria

Descrição

  1. Contextualização Organizacional
  • Ciclo de vida de uma organização;
  • Estrutura organizacional e suas relações;
  • Entendimento das Forças de Porter sobre o ambiente de negócios;
  • Entendimento e construção da Cadeia de Valor do negócio.

     2. Contextualização Técnica

  • Conceito de mapeamento de processos;
  • Mapeamento de processos X gestão por processos;
  • Valor dos processos para organização;
  • Benefícios do BPM (Business Process Management).
  1. Gestão Estratégica de Processos
  • Conceitualização de gestão estratégica;
  • Entendimento e aplicação do Ciclo do Conhecimento Profundo;
  • Entendimento e Construção do SIPOC (Suplliers, In Put, Produc, Out Put and Constumers or Clients);
  • Uso do EVA (Economic value added) para construção e definição das prioridades a serem mapeadas;
  • Uso dos princípios e ferramentas da Gestão pela Qualidade Total na construção do mapeamento e melhoria de processos:
    • Resolução de problemas;
    • Qualidade total focada;
    • Plano de ação (5w2h);
    • Árvore de problemas;
    • Matriz de indicadores;
  • Gestão da rotina do dia a dia aplicada ao gerenciamento de processos;
  • Gestão por diretrizes com ferramenta para definição de prioridades e engajamento;
  1. Levantamento, Arquitetura e Mapeamento de Processos
  • Apresentação da Metodologia BPM – RC Consultoria;
  • Alinhamento Estratégico dos Trabalhos de Mapeamento de Processos;
  • Maturidade de Processos nas Organizações;
  • Arquitetura de Processos (Cadeia de Valor);
  • Mapeamento de Processos;
  • Publicação de Processos (Gestão de Repositório);
  • Implantação de Processos;
  • Revisão de Processos;
  1. Automação de Processos
  • Preparação e Seleção de processos automatizáveis;
  • Ideação (Modelagem, Análise);
  • Criação (Planejamento, Prototipação, Testes) com uso de ferramenta BPMS;
  • Produção (Treinamento e Transferência de Conhecimento e Melhoria Continua).

 

 

Informação adicional

Ministrado Por:

Clezio Alcântara e Roberto Cristiano

Objetivos

> Habilitar o profissional no uso de informações e ferramentas de levantamento,
arquitetura, mapeamento e gestão dos processos de negócios;

> Entender e desenvolver uma visão estratégica de aprimoramento contínuo e
alinhamento estratégico aos processos e metas da organização;

> Atuar pró-ativamente na perspectiva de obtenção de vantagem competitiva
sustentável da organização através da gestão por processos;

> Maximizar uso efetivo dos processos, de modo sustentável de forma a gerar a
formação do conhecimento dentro da organização possibilitando assim, a
criação e proposição de processos inovadores e diferenciados.

Publico Alvo

> Administradores de empresas, administradores de processos, analistas de
negócios, profissionais da área de gestão de conhecimento e ciência da
informação, profissionais da área de TI que lidam com processos
organizacionais, gerentes e líderes de projetos;

>Profissionais com foco na obtenção de resultados com maior qualidade na
gestão por processos e gestão de processos;

>Consultores e profissionais da área de gestão da qualidade e de melhorias de
processos;

> Outros profissionais que trabalham ou que tenham a intenção de trabalhar na
área de processos.

Data e Local

Dias 4 e 5 de Agosto das 08:00 às 12:00 hrs e das 14:00 às 18:00 hrs

em Rondonópolis – MT – Edifício Cobertura (Auditório)

Investimento

R$ 900,00

Formas de Pagamento

– Cartão de crédito via MercadoPago (parcelado em até 2X )
– Boleto via MercadoPago

– Para outras formas de pagamento como transferências ou depósito bancário envie um e-mail para contato@rcproconsultoria.com.br.

Contato

Maiores Informações:
Telefone: (66) 3421-2806
Email: contato@rcproconsultoria.com.br